Nachdem mein letzter Blogeintrag zur Prozesslandschaft doch einige spannende Rückmeldungen ergab, darf ich Euch heute noch die Beschreibung der Prozesse der Vollständigkeithalber nachliefern.
In dieser Flughöhe werden möglichst viele Abläufe zu Prozessen zusammen geführt und diese in einem Cluster zusammengeführt. Dabei ist der Prozess für eine finanzielle Berichterstattung unabhängig vom Inhalt und Empfänger meist identisch. Es geht darum die Daten zusammen zu tragen, die Korrektheit der Daten zu prüfen, die Daten in eien Bericht zusammen zu fassen und den Bericht wiederum zur rechten Zeit an die richtige Stelle zu adressieren.
Es ist aussichtslos, alle Prozesse im Detail in einem Unternehmen zu erfassen und zu dokumentieren. Prozesse sollten daher möglichst einheitlich gestaltet werden, so dass sie sich eigenlich nur in Input und Output unterscheiden, aber in den Schritten dazwischen möglichst identisch ablaufen.
Zu gewissen kontroversen kann die Bezeichnung «ad hoc» für einen Hauptprozess führen. Aus meiner Sicht ist die Erfassung in der Prozesslandschhaft als Hauptprozess die eleganteste Lösung. Wenn in Deinem Unternehmen die ad hoch Prozesse primär Supportprozesse sind, dann empfehle ich eine tiefere Analyse, wieso hier ausserhalb der normalen Planung soviele Störungen entstehen, die nicht zu einer Wertschöpfung führen. Und das wird uns bald zu einem der nächsten Themen führen. Wo klemmts und was stört.
Doch nun zur umfassenden Beschreibung, das PDF befindet sich hier, und wer gerne das Word-Dokument möchte, der darf sich gerne per Mail bei mir melden.