Auf der Suche nach den Osterhasen bin ich über eine einfache Darstellung gestossen, wie eine einfache Prozessdokumentation aufgebaut werden kann. Mit dieser Darstellung habe ich begonnen, Prozesse in Steckbriefen einfach zu visualisieren.
Für die Ansprüche an ein effektives Prozessmanagement doch eher «simpel» gehalten erlaubt es aber, gerade den Mitarbeitern im Prozess oder Teilprozess, ihre Arbeit einfach zu visualisieren ohne unnötige Komplexität zu schaffen. Im Prozessmanagement ist man darauf angewiesen, dass die Mitarbeiter verstehen, worum es geht und vorallem, dass sie mitarbeiten können.
Auch heute noch bin ich von der Einfachheit fasziniert. Alles relevante, dass ein Mensch für das verstehen eines Prozesses benötigt, findet sich in dieser Darstellung.
Und natürlich biete ich auch das Dokument im Word hier zum Dowload.
Noch nicht fortgeschritten im Prozessmanagement? Aber schon in Richtung Digitalisierung wollen? Ein Schritt nach dem anderen. Auf gehts, lasst Eure Kollegen ihre Prozesse mit ihren Worten beschreiben.
Frohe Festtage!