{"id":132,"date":"2019-03-19T10:36:07","date_gmt":"2019-03-19T10:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/adigasser.ch\/adg\/?p=132"},"modified":"2019-03-19T10:50:28","modified_gmt":"2019-03-19T10:50:28","slug":"der-cocu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adigasser.ch\/adg\/der-cocu\/","title":{"rendered":"Der COCU"},"content":{"rendered":"\n<p>Heute kann ich ein kleines Geheimnis verraten, wie wir damals den Prozess der Kommunikation und des Controllings in ein Modell gepackt hatten, um ein gutes Verst\u00e4ndnis innerhalb der Organisation zu erlangen und auch (das behaupte ich heute einfach), das ganze Marketing innerhalb des ganzen Konzerns zu beeinflussen. F\u00fcr mich, beim Aufbau des Onlineshops und des Controllings f\u00fcr den Online-Retail, eine h\u00f6chst spannende Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Der COCU, Communicationscube, oder Kommunikationsw\u00fcrfel.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Standpunkt, gibt es unterschiedliche Perspektiven. Wir sind gezwungen, jedesmal die unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/adigasser.ch\/adg\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Cocu-1024x576.png\" alt=\"\" data-id=\"133\" data-link=\"https:\/\/adigasser.ch\/adg\/?attachment_id=133\" class=\"wp-image-133\" srcset=\"https:\/\/adigasser.ch\/adg\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Cocu-1024x576.png 1024w, https:\/\/adigasser.ch\/adg\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Cocu-300x169.png 300w, https:\/\/adigasser.ch\/adg\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Cocu-768x432.png 768w, https:\/\/adigasser.ch\/adg\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Cocu.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Innerhalb einer gr\u00f6sseren Organisation treffen wir oft, dass zwischen den Productmanagern (Produktverantwortlichen), dem Marketing (Markenverantwortlichen) und dem Verkauf (Verkaufsveranwortlichen) unterschiedliche Sichtweisen herrschen. Beim COCU bieten wir drei Perspektiven:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Die Marke (hier adigasser.ch einfach &#8211; vielseitig)<\/li><li>Das Umfeld oder Anwendung (hier Abschluss, Budget, Strategie, Risiko und Qualit\u00e4t)<\/li><li>Die Leistung oder Produkt (hier Buchhaltung, Controlling, Budgetierung, Reporting, Konsolidierung, Analyse, Projektierung und Prozesse)<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Wir haben das Ziel, mit der Kommunikation, die Marke nachhaltig zu st\u00e4rken. adigasser.ch einfach &#8211; vielseitig soll als Marke immer pr\u00e4sent sein und mir erlauben, f\u00fcr die unterschiedlichen Schwerpunkte unter dem Jahr, Abschlussphase, Budgetphase, Strategiephase, Reviephase, meine Leistungen dazu optimal zu pr\u00e4sentieren und wenn m\u00f6glich, verkaufen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Einfach gesagt: Jemand, der Unterst\u00fctzung in der Analyse w\u00e4hrend der Strategiereview-Phase braucht sollte als erstes an adigasser.ch denken.<\/p>\n\n\n\n<p>Wieso sind diese Perspektiven so wichtig? Nicht alles, was zu einem erfolgreichen Verkauf f\u00fchrt, passt unbedingt zur Marke. Spricht man bei  Luxusautos \u00fcber Rabatte als Argument f\u00fcr den Abschluss? Wann l\u00e4uft die meiste Parfum-Werbung im Fernsehen und sieht man dort jeweils ein Preis aufgef\u00fchrt? <\/p>\n\n\n\n<p>Wir hatten die Ausrichtung auf die Schwerpunkte im Jahresplan relativ einfach untergebracht. Das ganze Jahr haben wir das Lebensgef\u00fchl, die Werte in der Kommunikation gehalten. Dann gab es die Ereignisse, welche f\u00fcr das Unternehmen relevant waren: Valentinstag, Muttertag, Thanksgiving und Weihnachten. Zu all diesen Anl\u00e4ssen, den verkaufsstarken Momenten, hatten wir die passenden Produkte in Szene gesetzt um diese zu verkaufen. Das Produkt konnte in der Kommunikation in allen 4 Themen eingesetzt werden, jedoch wurde das Produkt jeweils in die passende Szene gesetzt. W\u00e4hrend im Katalog jeweils eine standardisierte Produktabbildung ersichtlich war haben wir die Beschreibung und Inszenierung dem Anlass entsprechend angepasst.<\/p>\n\n\n\n<p>Wieso ich vom Communication Cube so begeistert bin? Wir konnten den Spagat zwischen Marke (Werte) und Verkauf (Umsatz) sowie den Produktverantwortlichen (Detail) so hinbekommen, dass sich jeder innerhalb dieses Cubus sehen konnte und zum Angebot beitragen. Die Kommunikation erfolgte \u00fcbergreiffend. Und die R\u00fcckmeldungen aus dem Onlinebereich wurden umgehend aufgegriffen und auch station\u00e4r umgesetzt. Wenn zwei Produkte in einer Szene im Onlinebereich zu hohen Konversionen f\u00fchrten, dann wurde diese Erkenntnis umgehend im station\u00e4ren Handel adaptiert. Vielleicht haben wir damals eine der Grundlagen geschaffen, wieso sich dieser Konzern weiter so gut entwickelt hat. <\/p>\n\n\n\n<p>So funktioniert Multichannel (oder Omnichannel), so wird Mehrwert geschaffen, so geht es vorw\u00e4rts. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Learnings f\u00fcr Dich? Behalte Deine Marke immer im Auge bei deinen Aktivit\u00e4ten und sei immer Pr\u00e4sent. &#171;Branding&#187; ist eine langwierige andauernde Geschichte und hier geht es um Werte. Wenn Du dich irgenwann mal meldest &#171;mich gibt es auch noch&#187; wirst Du leichter \u00fcbersehen. Kontaktpflege, Online und Offline, gilt der St\u00e4rkung deines Eigenbildes. Wenn Du Dich nur meldest, wenn Du etwas zu verkaufen hast oder etwas brauchst, kann es sein, dass jemand vor Dir das rennen macht.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn es an der Zeit ist, wo Du Deine Leistung an den Mann bringen kannst, dann werde Laut. Pack die Gelegenheit, wenn das Thema aktuell ist. Es ist basierend auf einem gewissen Grundpegel, einfacher, die Aufmerksamkeit zu erhalten. Und dann, dann muss Deine Leistung auch zum Thema passen. Hier geht es um Werbung, kurzzeitig, konzentriert, dominant.<\/p>\n\n\n\n<p>Deine Leistung dann auch zu verkaufen, dies ist Deine Aufgabe. Branding und Werbung schaffen die Voraussetzungen f\u00fcr einen erfolgreichen Abschluss. Am Ende, wenn alle drei Perspektiven harmonieren, dann stellt sich der Erfolg leichter ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Geht es ohne Werbung? Ja, vielleicht. Mit mehr Verkauf! Geht es ohne Branding? Ja, vielleicht, mit mehr Werbung! Wieso ich das weiss? Weil wir alles ausprobiert haben. Optimal funktioniert das Zusammenspiel zwischen der Bekanntheit (Marke), dem Zeitpunkt (Aktualit\u00e4t) des Themas und am Ende der dazugeh\u00f6rigen Leistung (oder Produkt). Das Konzept hat funktioniert, diesen Nachweis konnten wir erbringen. Online wie auch in den Stores. <\/p>\n\n\n\n<p>Einer meiner n\u00e4chsten Blogeintr\u00e4ge geht darum, wie Marketing Geld aus dem Fenster wirft. Respektive, wieso es Marketing braucht, um kein Geld aus dem Fenster zu schmeissen. Respektive wieso viele vom Marketing anscheinend ihr Handwerk nicht richtig verstehen. Und wieso ich dem Marketing immer genau auf die Finger schaue.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heute kann ich ein kleines Geheimnis verraten, wie wir damals den Prozess der Kommunikation und des Controllings in ein Modell gepackt hatten, um ein gutes Verst\u00e4ndnis innerhalb der Organisation zu erlangen und auch (das behaupte ich heute einfach), das ganze Marketing innerhalb des ganzen Konzerns zu beeinflussen. 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